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618手机市场线上权威报告:京东成为用户购机首

更新时间:2020-06-29 16:39点击:

  日前,国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布《2020年“6.18”手机B2C线上市场分析报告》(以下称“报告”),就疫情阶段消费市场发展进行解读。2020年,突如其来的疫情致使全球经济遭受全面重创,各行各业发展受阻,市场经济格局也被迫出现颠覆性转变。

  据《报告》显示,第一季度消费市场数据中,2020年我国第一季度国内生产总值(GDP)同比2019年Q1下降6.8%。其中2020年1-4月,网上零售额累计达20698亿元,实物商品网上零售额达到25751亿元,相较于2019年同期均有不同程度的下滑。

  报告显示,618期间,各大电商平台推出保值换新、以旧换新、急速送达等服务,全面障护消费者购物体验。618期间,京东手机依托京东平台优势,先后推出手机保值换新、碎屏险、“1小时送达”等服务及增值服务,搭建覆盖售前、售中、售后的“全流程”服务矩阵,为消费提供贴心、安心、放心的极致购物体验。

  618期间,京东手机依托京东平台优势,搭建覆盖售前售中售后全流程的服务矩阵,为消费者提供贴心、安心、放心的极致购物体验。也因此,618之后,京东手机销量B2C再次以58%的线上市场占比成为手机线上市场最大电商平台,远高于其他平台的占比总和。

  直播带货成“复兴产业”场景化消费效果显著

  CNNIC发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2020年3月,我国网络直播用户规模达5.60亿,电商直播用户规模为2.56亿。

  作为新兴购物方式,京东等国内电商平台陆续涉足电商直播领域,将实体商品交易与互动直播形式进行融合。以京东手机618为例,重磅打造的“总裁直播”系列,邀请各大通讯品牌厂商高管等做客直播间,为品牌产品亲自带货。如华为中国区总裁及华为手机CEO坐镇直播间,直接拉动了京东手机狂欢盛典当天成交额同比增长超过150%。

  《报告》显示,2020年手机线上的消费热点中,人脸识别、超清夜拍、有线无线快充等产品关键性能的消费热度高涨。其中,人脸识别成为手机线上市场的消费趋势,消费热度高达37.17%。此外,随着超感光、AI影像、智慧防抖等摄影技术的日益成熟,让消费者彻底实现随时随地拍摄,其中超清夜拍消费热度高达26.67%。

  价格方面,618手机线上市场个价格区间的销量占比中,2000元-3000元的中档价格手机更受消费者青睐,销量占比26.5%。另外,部分消费者对运行内存、存储空间等有着不同的需求。运行内存及机身存储“8G+64G”是消费者热衷机型。

  随着“消费分期”的观念日益普及,高价值属性物品的分期付款方式深受消费者青睐。618期间,手机线%的消费者会选择分期付款,其中32%的消费者普遍选择1期即白条、花呗等。另外,选择3期、6期、12期的消费者也在日益增多。京东首推的24期免息也在618期间受到部分消费者的追捧。

  此外,《报告》还就还对手机线上市场消费渠道进行了细分对比,数据显示,除了商品价格、优惠活动和商品评价之外,消费者在店铺类型的选择上更倾向旗舰店购买。今年618期间手机线上市场,平台自营和品牌直营的旗舰店销量占比71%,从品控、客服服务、售后处理、产品包装等专业都是促成消费者下单的核心要素。

  今年是5G迎来大爆发的一年,5G手机获得入网销售许可一年,5G基建强势推动中,5G手机销量在618迎来“井喷式”爆发。各大手机厂商为了推动5G的发展,不仅减少了4G手机的新机型推出,还降低价格。618期间,国产5G手机终于实现了从万元到千元售价,备受用户追捧。

  由于5G还没有完全实现全面覆盖,运营商5G套餐高价格也成为用户的消费阻碍。今年4月,工信部表示“推动三大运营商优化套餐,降低5G套餐资费水平,5G运营资费的降价直接促成了5G手机销量的大爆发,在京东618销量不到1分钟即破万台,足见消费者对5G手机的追捧。

  值得关注的是,疫情的蔓延造成线下消费困局的同时,也加速了线上消费的逆袭。买菜、买手机、买家电等几乎所有的日常消费都能通过线上下单成为常态,数字经济新优势已然到来。

  疫情之下,中国的消费市场是危险与机遇并存。在传统型销售方式陷入困局时,为求生存,企业会通过各种形式刺激消费增长。同时品牌和平台互相协作、相互赋能,从福利、服务、形式等方面为消费者打造全方位的极致购物体验,最终实现市场经济低迷期的线上市场逆增长。


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